Kontakt - Brionis

W Brionis Casino priorytetem jest dla nas zapewnienie najwyższego poziomu obsługi oraz transparentnej komunikacji z każdym użytkownikiem. Niniejsza strona kontaktowa została stworzona, aby ułatwić Państwu dostęp do wsparcia technicznego, prawnego oraz merytorycznego. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby każda interakcja z platformą przebiegała sprawnie i w duchu profesjonalizmu, co odzwierciedla nasze zaangażowanie w uczciwą grę oraz pełną przejrzystość działań. Rozumiemy, że korzystanie z usług kasyna online wiąże się z zaufaniem, dlatego służymy pomocą w każdej kwestii – od pytań dotyczących rejestracji, przez weryfikację konta, aż po zapytania o licencję i politykę prywatności.

Kanały wsparcia użytkownika

Zapewniamy wielopoziomowy system wsparcia, aby nasi klienci mogli uzyskać pomoc w preferowany przez siebie sposób:

Live Chat: Dostępny 24/7 bezpośrednio na naszej stronie. To najszybsza metoda kontaktu z naszym konsultantem.
E-mail: Zapytania ogólne oraz wsparcie techniczne prosimy kierować na adres: [email protected].
Dział reklamacji: Sprawy formalne i reklamacyjne prosimy kierować na adres: [email protected].
Współpraca (Afiliacja): Zainteresowanych partnerstwem prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] lub odwiedzenie strony Programu Partnerskiego Brionis Casino.

Weryfikacja tożsamości (KYC) i bezpieczeństwo

W trosce o bezpieczeństwo graczy oraz zgodność z międzynarodowymi wymogami prawnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy (AML), Brionis Casino stosuje rygorystyczne procedury Know Your Customer (KYC). Każdy użytkownik jest zobowiązany do przejścia procesu weryfikacji tożsamości przed dokonaniem pierwszej wypłaty środków. Proces ten wymaga przedłożenia dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania oraz w niektórych przypadkach – metodę płatności. Wszystkie dane są przechowywane zgodnie z RODO (GDPR) i podlegają najwyższym standardom ochrony.

Licencjonowanie i regulacje

Działalność Brionis Casino jest w pełni licencjonowana i nadzorowana przez odpowiednie organy regulacyjne. Zobowiązujemy się do przestrzegania lokalnych i międzynarodowych przepisów hazardowych. Nasze gry oparte są na certyfikowanym generatorze liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość każdego zakładu. Informacje o naszych licencjach są dostępne w stopce strony oraz w sekcji "O nas".

Odpowiedzialna gra

Pamiętaj, że hazard powinien być traktowany jako forma rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Brionis Casino wspiera ideę odpowiedzialnego hazardu i oferuje szereg narzędzi wspomagających kontrolę nad aktywnością na platformie, takich jak limity wpłat, limity strat oraz opcja samowykluczenia. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, zachęcamy do kontaktu z naszym działem wsparcia lub skorzystania z pomocy organizacji zajmujących się uzależnieniami. Graj świadomie i odpowiedzialnie.

FAQ – Często zadawane pytania

Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?

Najszybszym sposobem jest skorzystanie z czatu na żywo dostępnego po zalogowaniu na konto Brionis Casino. Nasi konsultanci są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak, stosujemy zaawansowane szyfrowanie SSL, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe przed dostępem osób niepowołanych. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Jak długo trwa weryfikacja dokumentów?

Zazwyczaj proces weryfikacji w Brionis Casino trwa od 24 do 48 godzin od momentu poprawnego przesłania kompletu wymaganych dokumentów.

Kontakt formalny i adres korespondencyjny

W sprawach oficjalnych wymagających kontaktu listownego, prosimy o przesyłanie korespondencji na adres:

Brionis Operations Ltd.
Legal Department
St. Julians, Malta
(Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026 r.)

Zalecamy przed kontaktem zapoznanie się z naszym Regulaminem, który zawiera wyczerpujące odpowiedzi na większość pytań technicznych i prawnych dotyczących funkcjonowania serwisu.